Chính sách giá cả:
Chính sách giao hàng:
Chính sách bảo hành:
Chính sách đổi trả:
Điều kiện đổi trả: Các điều kiện cụ thể để đổi hoặc trả hàng (ví dụ: hàng còn nguyên tem, chưa sử dụng).
Thời gian đổi trả: Thời hạn được phép đổi trả (thường là 7-30 ngày sau khi nhận hàng).
Phí đổi trả: Các chi phí có thể phát sinh khi khách hàng yêu cầu đổi hoặc trả hàng.
Chính sách hỗ trợ kỹ thuật:
Tư vấn kỹ thuật: Cung cấp dịch vụ tư vấn kỹ thuật miễn phí cho khách hàng.
Hỗ trợ lắp đặt: Hỗ trợ hoặc cung cấp dịch vụ lắp đặt phụ tùng nếu cần thiết.
Chính sách thanh toán:
Phương thức thanh toán: Đa dạng các phương thức thanh toán như tiền mặt, thẻ tín dụng, chuyển khoản ngân hàng, hoặc thanh toán trực tuyến.
Điều khoản thanh toán: Quy định rõ về thời gian và điều kiện thanh toán.
Chính sách khách hàng thân thiết:
Chương trình ưu đãi: Cung cấp các ưu đãi, khuyến mãi dành riêng cho khách hàng thân thiết.
Tích điểm: Hệ thống tích điểm để khách hàng có thể đổi lấy các ưu đãi hoặc quà tặng.
Chính sách chăm sóc khách hàng:
Hỗ trợ sau bán hàng: Dịch vụ hỗ trợ khách hàng sau khi bán hàng để giải quyết các vấn đề phát sinh.
Kênh liên lạc: Đảm bảo các kênh liên lạc như điện thoại, email, và chat trực tuyến hoạt động hiệu quả để hỗ trợ khách hàng kịp thời.